Conditions de paiement :

• 30% à la réservation (ou au plus tard dans les 15 jours suivant la réservation faute de quoi la réservation sera annulée)
• Solde à payer sur place le jour de l'arrivée
• Moyens de paiement acceptés sur place : paiement sécurisé en ligne sur le site de la Ferme d'Ervée de Saint-Roch, chèque (pour les comptes en France), espèces.

Conditions de modification :

Toute modification de la réservation, de date, de chambre, n’est possible qu’après l’accord de l'établissement et peut éventuellement entraîner des frais supplémentaires, et se fera en fonction des disponibilités à la date de la modification. 

Conditions d'annulation :

Les conditions d'annulation sont les suivantes :

• si l’annulation intervient plus de 15 jours calendaire avant la date d’arrivée, les arrhes versés à la réservation seront remboursés dans leur totalité au client ;
• si l’annulation intervient entre le 15ème jour calendaire et le 3ème jour calendaire avant la date d’arrivée, les arrhes versés à la réservation resteront acquis au propriétaire, sauf si le propriétaire parvient à relouer la/les chambre(s).
• si l’annulation intervient moins de 48 heures avant la date d’arrivée, la totalité du montant de la réservation restera due au propriétaire, sauf si le propriétaire parvient à relouer la/les chambre(s).

En cas de départ anticipé en cours de séjour, la totalité de la prestation réservée sera due.

En cas de force majeure et d'impossibilité de voyager décrétée par le gouvernement (pandémie, confinement), l'établissement remboursera la totalité du montant de la réservation quelle que soit la date d'annulation.