Conditions de paiement :

• 30% à la réservation (ou au plus tard dans les 15 jours suivant la réservation faute de quoi la réservation sera annulée)
• Solde à payer sur place le jour de l'arrivée
• Moyens de paiement acceptés sur place : paiement sécurisé en ligne sur le site de la Ferme d'Ervée de Saint-Roch, chèque (pour les comptes en France), espèces.

Conditions de modification :

Toute modification de la réservation, de date, de chambre, n’est possible qu’après l’accord de l'établissement et peut éventuellement entraîner des frais supplémentaires, et se fera en fonction des disponibilités à la date de la modification. 

Conditions d'annulation :

Les conditions d'annulation sont les suivantes :

• si l’annulation intervient plus de 15 jours calendaire avant la date d’arrivée, les arrhes versés à la réservation seront remboursés dans leur totalité au client ;
• si l’annulation intervient entre le 15ème jour calendaire et le 3ème jour calendaire avant la date d’arrivée, les arrhes versés à la réservation resteront acquis au propriétaire, sauf si le propriétaire parvient à relouer la/les chambre(s).
• si l’annulation intervient moins de 48 heures avant la date d’arrivée, la totalité du montant de la réservation restera due au propriétaire, sauf si le propriétaire parvient à relouer la/les chambre(s).
• En cas de départ anticipé en cours de séjour, la totalité de la prestation réservée sera due.
• En cas de force majeure et d'impossibilité de voyager décrétée par le gouvernement (pandémie, confinement), l'établissement remboursera la totalité du montant de la réservation quelle que soit la date d'annulation.